【萬物自然課。百景】其之八十一。為什麼他都不聽我說？

哎呀哎呀，鋪陳了好幾年（對，年），終於能夠和這群孩子談到「非暴力溝通」！
分組是我的課程中很重要的元素，由於不一定是和自己想要的人同一組，所以組員之間的溝通就很重要了。

我們先看了一部短片，青春發言人的〈爸媽說過最傷人的這句話〉。

大家彷彿都心有戚戚焉啊，只是過程中我一直幫他們把「爸媽」抽換成「組員」。（笑）

和爸媽不同；我們不能選擇父母，但通常可以選擇組員。也因此，這次溝通不順暢，忍耐一下就過了，拍拍屁股走人就是了。但如果我們能夠更好的溝通，讓組隊的範圍更廣、過程更舒服，那不是很好嗎？

在談「非暴力溝通」前，我們先談了「普通溝通」常常會帶有的四個讓人不舒服的元素：要求、判斷、應該、否定。我們很容易可以從一般的對話中抓出這四個元素，光是一節下課我就可以從孩子們的對話中記錄下一堆範例。（大笑）

就連「稱讚」，也不是每次都是正面的。我請他們回想過去被稱讚的經驗，按自己的感受分為正向的和負向的。

這之間的差別在哪裡？
這時候我把非暴力溝通的四個步驟小卡發下去，讓小組討論，這四個步驟的前後順序。

1. 觀察（我看見...）
2. 感受（我感覺...）
3. 需要（我在意...）
4. 請求（所以，我想要請你...）

從團體討論中，他們發現了一些事情，例如：不論後面的順序如何，「觀察」一定都是在第一個。

最後我們回頭去檢核，那正向的和負向的稱讚，有符合非暴力溝通的哪些步驟？
大家發現那些讓人感覺不舒服的稱讚，通常只符合一個，甚至是完全沒有，反而是符合普通溝通中的不舒服元素。

「他連看都沒有看！」有小孩驚呼。
是啊，所以才讓人不舒服。

他們現在推開了門，稍稍窺視到裡面的一點點。
但這只是一條漫漫長路的起點，未來要怎麼走，就看他們自己了。

p.s. 感謝善意溝通修復協會大方公開教案並提供教材免費下載，這堂課程主要架構的靈感是脫胎自他們的教案。
p.s.2 非暴力溝通四步驟小卡的內容是由 Gemini 生成。
p.s.3 老梗...

課程中小組成員正在討論。